退換貨

百貨專櫃購買

  • 在Lakilaki百貨專櫃選購的正價商品,在購買7天內,可憑購買證明或有效Lakilaki收據換貨一次,一張收據只限換貨一次。換貨服務受以下條件限制:
  • 所有商品均須為可轉售狀態,並連同原有包裝及有效收據。一張收據只限換貨一次。已售出的商品不設退款。任何優惠及贈送的產品均不設退換。
  • 換貨必須於購買分店進行。
  • 請保留收據作購買證明。純銀產品標準保養期為自購買日起計3個月內。其他非純銀貨品一律不設維修保養服務。

***由於衛生和安全問題,穿耳的耳環包括吊墜耳環均不設退換。

 官方網上商店購買

  • 從Lakilaki官方網上商店所訂購的正價商品(不包括折扣商品/ 優惠套裝)未感滿意,我們會提供一次性的退貨退款(運費需自行承擔)或更換款式的安排。基於衛生和安全問題,穿耳的耳環包括吊墜耳環均不設退換。
  • 如需退貨(運費需自行承擔),請您必須在訂單收件日起的5天內通知我們的客戶服務,我們方能處理相關商品的退款。因此,我們建議您在收取貨品後,盡快就退貨事宜與我們聯絡。
  • 所有退貨送抵指定地址後均會進行檢驗。所有商品均須為可轉售狀態,並連同原有包裝。每張收據只限換貨一次。我們不會接受非原來狀態、在期限後送抵或未經授權的退貨。
  • 請注意,退貨只適用於Lakilaki官方網上商店所購買的正價商品。任何優惠及贈送的產品均不設退換。

退貨步驟 — 官方網上商店購買

如您決定退款或換貨,請先與我們的客戶服務員聯絡:

1. 所有經Lakilaki官方網上商店處理之退換貨,請提供下列資料:

  • 訂單編號
  • 退回商品
  • 退貨原因

2.  您將會收到附有退貨指示和退貨編號的電郵。

3.  請填寫退換貨表。

4.  請把填好的退換貨表連同原有Lakilaki包裝的物品放進包裹內。

5.  如您選擇換貨,請按照預先安排,把包裹交給速遞人員。

如您選擇退貨,請於申請退貨日起計5天內,把需要退回的貨品以速遞方式寄回以下地址:

九龍九龍灣 宏冠道8號 金漢工業大廈 9樓913室 - Lakilaki網上商店  

請注意: 退貨訂單之運費需由客人負責,並承擔寄貨之安全。
收到您的退貨後,經確認為原來狀態,可獲安排退款,相關款項將於7個工作天內退回至支帳的信用卡。如您選擇換貨,我們將於收到您的退貨後3-5個工作天內送出新貨。

在收到退貨和處理退款/換貨後,我們都會向您發送通知電郵。請注意,支帳信用卡帳戶顯示的實際退款時間,將取決於發卡銀行的記錄。如有查詢,請直接與銀行聯絡。

商品差價

零售價格會因應市場趨勢、庫存量和消費者需求而有所變化。因此,我們無法退回差價。