退换货

百货专柜购买

在Lakilaki百货专柜选购的正价商品，在购买7天内，可凭购买证明或有效Lakilaki收据换货一次，一张收据只限换货一次。换货服务受以下条件限制：
所有商品均须为可转售状态，并连同原有包装及有效收据。一张收据只限换货一次。已售出的商品不设退款。任何优惠及赠送的产品均不设退换。
换货必须于购买分店进行。
请保留收据作购买证明。纯银产品标准保养期为自购买日起计3个月内。其他非纯银货品一律不设维修保养服务。
***由于卫生和安全问题，穿耳的耳环包括吊坠耳环均不设退换。

官方网上商店购买

从Lakilaki官方网上商店所订购的正价商品（不包括折扣商品/ 优惠套装）未感满意，我们会提供一次性的退货退款（运费需自行承担）或更换款式的安排。基于卫生和安全问题，穿耳的耳环包括吊坠耳环均不设退换。
如需退货（运费需自行承担），请您必须在订单收件日起的5天内通知我们的客户服务，我们方能处理相关商品的退款。因此，我们建议您在收取货品后，尽快就退货事宜与我们联络。
所有退货送抵指定地址后均会进行检验。所有商品均须为可转售状态，并连同原有包装。每张收据只限换货一次。我们不会接受非原来状态、在期限后送抵或未经授权的退货。
请注意，退货只适用于Lakilaki官方网上商店所购买的正价商品。任何优惠及赠送的产品均不设退换。
退货步骤 — 官方网上商店购买

如您决定退款或换货，请先与我们的客户服务员联络：

1. 所有经Lakilaki官方网上商店处理之退换货，请提供下列资料：

订单编号
退回商品
退货原因
2. 您将会收到附有退货指示和退货编号的电邮。

3. 请填写退换货表。

4. 请把填好的退换货表连同原有Lakilaki包装的物品放进包裹内。

5. 如您选择换货，请按照预先安排，把包裹交给速递人员。

如您选择退货，请于申请退货日起计5天内，把需要退回的货品以速递方式寄回以下地址:

九龙九龙湾 宏冠道8号 金汉工业大厦 9楼913室 - Lakilaki网上商店

请注意: 退货订单之运费需由客人负责，并承担寄货之安全。
收到您的退货后，经确认为原来状态，可获安排退款，相关款项将于7个工作天内退回至支帐的信用卡。如您选择换货，我们将于收到您的退货后3-5个工作天内送出新货。

在收到退货和处理退款／换货后，我们都会向您发送通知电邮。请注意，支帐信用卡帐户显示的实际退款时间，将取决于发卡银行的记录。如有查询，请直接与银行联络。

商品差价

零售价格会因应市场趋势、库存量和消费者需求而有所变化。因此，我们无法退回差价。